นโยบายความเป็นส่วนตัว
สําหรับผู้ใช้บริการแทนใจ (Tanjai)

แทนใจ (Tanjai) แอปพลิเคชันตํารวจ เป็นโครงการที่สํานักงานกําลังพล สํานักงานตํารวจแห่งชาติตั้งใจพัฒนาขึ้น เพื่อให้ข้าราชการตํารวจมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น โดยแทนใจ (Tanjai) มุ่งสร้างประสบการณ์ที่ช่วย ให้การบริหารจัดการสวัสดิการ และการส่งข่าวสารภายในองค์กรเป็นเรื่องง่ายยิ่งยิ่งขึ้น

สํานักงานกําลังพล สํานักงานตํารวจแห่งชาติให้ความสําคัญกับการ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้อธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นิยาม

“คุณ” หมายถึง ผู้ใช้บริการแอปพลิเคชันและเว็บไซต์

“แทนใจ” หมายถึง แอปพลิเคชันแทนใจ ซึ่งให้บริการโดยสํานักงาน กําลังพล สํานักงานตํารวจแห่งชาติ โดยรวมถึงแอปพลิเคชันในส่วนที่ได้มีการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง อัปเดต หรือเพิ่มเติม โดยสํานักงานกําลังพล สํานักงานตํารวจแห่งชาติแล้วแต่กรณี เว้นแต่ แอปพลิเคชันที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงปรับปรุง อัปเดต หรือเพิ่มเติมดังกล่าวจะถูกบังคับใช้ ตามเงื่อนไขและข้อตกลงต่างหากจากนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของ คุณได้หรือที่ระบุตัวตนของคุณได้จากข้อมูลนั้น ซึ่งรวมถึงโดยไม่จํากัด เฉพาะ ชื่อ ยศ ตําแหน่ง หมายเลขโทรศัพท์ ความสนใจส่วนบุคคล ที่อยู่ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (email address) ภาพถ่ายของคุณ หมายเลข ประจําตัวที่หน่วยงานราชการออกให้แก่ท่าน เชื้อชาติวันเกิด สถานภาพ สมรส ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ และ ข้อมูลทางการเงิน

รายละเอียดทั่วไป

    นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้มีขึ้นเพื่อการชี้แจงรายละเอียด และวิธีการจัดการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน โดยคุณรับทราบว่าเราอาจดําเนินการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่กําหนดดังต่อไปนี้ รวมทั้งที่ได้กําหนดไว้โดยเฉพาะเจาะจงอยู่ในส่วนใดส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันนี้ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการให้บริการและหลักเกณฑ์ของกฎหมายที่มีการเปลี่ยนแปลงไป โดยคุณสามารถตรวจสอบนโยบาย คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่กําหนดไว้นี้ได้อยู่เสมอที่เมนู “อื่น ๆ” เลือก หัวข้อ “นโยบายความเป็นส่วนตัว” โดยเราจะได้เผยแพร่การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าแอปพลิเคชันนี้ และในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงในสาระสําคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบตามช่องทางที่เหมาะสมต่อไป

อนึ่ง นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้มีขึ้นเพื่อบังคับใช้กับการลงทะเบียน/สมัครใช้แอปพลิเคชันแทนใจ การเข้าถึงและใช้เนื้อหา นื้ ฟีเจอร์ เทคโนโลยี หรือฟังก์ชันที่ปรากฏในแอปพลิเคชันนี้ตลอดจนบริการที่ เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราในแอปพลิเคชันนี้ ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบัน และที่เราจะได้พัฒนาหรือจัดให้มีขึ้นในอนาคต

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยตรงจากคุณผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้

  ● การสมัครสมาชิก

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเข้าถึงได้จากแหล่งอื่น เช่น เสิร์ชเอนจิน โซเชียลมีเดีย หน่วยงานราชการ บุคคลภาย นอกอื่น ๆ แหล่งข้อมูลที่เปิดเผยแก่สาธารณะ เป็นต้น

ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ยศ ชื่อ นามสกุล อายุ วันเดือนปีเกิด เลขประจําตัวประชาชน ตําแหน่ง ขั้น เงินเดือน เครื่องราชอิสริยาภรณ์ ข้อมูลการรับราชการ ข้อมูลสวัสดิการ เป็นต้น

ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น

ข้อมูลบัญชี เช่น บัญชีผู้ใช้งาน ประวัติการใช้งาน เป็นต้น

ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประวัติการใช้งานแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ (Activity Log), ข้อมูลที่คุณค้นหาในแอปพลิเคชัน ข้อมูลรายการการทําธุรกรรม (Transaction Log) สถิติการเข้าแอปพลิเคชัน เวลาที่เยี่ยมชม แอปพลิเคชัน (Access Time) เป็นต้น

ข้อมูลอื่น ๆ เช่น รูปภาพ ภาพเคลื่อนไหว และข้อมูลอื่นใดที่ถือว่าเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

    ทั้งนี้ รายละเอียดตามข้างต้นเป็นตัวอย่างข้อมูล โดยเราจะเก็บ รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และในระยะเวลา นานเท่าที่จําเป็นเพื่อประโยชน์ ในการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น

ผู้เยาว์

    หากคุณมีอายุต่ากว่า 20 ปีหรือมีข้อจํากัดความสามารถตาม กฎหมาย เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจจําเป็นต้องให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณให้ความยินยอมหรือที่กฎหมายอนุญาตให้ทําได้ หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วน บุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง เราจะดําเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา

วิธีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

    เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบเอกสารและรูป แบบอิเล็กทรอนิกส์ เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้

● ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

    เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ วัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

● เพื่อสร้าง จัดการ และทําให้บัญชีของคุณเป็นปัจจุบัน

● เพื่อยืนยันตัวบุคคลของคุณ

● เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ หรือประสบการณ์การใช้งาน

● เพื่อการบริหารจัดการภายใน ที่จําเป็นในการให้บริการของแทนใจ เช่น แก้ปัญหาการใช้งาน (bugs) ในซอฟต์แวร์ และปัญหาด้านการปฏิบัติการ การวิเคราะห์ข้อมูล การทดสอบและวิจัย การติดตามและ วิเคราะห์แนวทางใช้งานและกิจกรรม

● เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยและความมีประสิทธิภาพในการให้ บริการ และสิ่งอํานวยความสะดวกหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการให้บริการ

● เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ

● เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไข (Terms and Conditions)

● เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานราชการ

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

    เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้อื่นภายใต้ความยินยอมของคุณหรือที่กฎหมายอนุญาตให้เปิดเผยได้ ดังต่อไปนี้

การบริหารจัดการภายในองค์กร

    เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในเท่าที่จําเป็นเพื่อปรับปรุง และพัฒนาสินค้าหรือบริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลภายในสําหรับสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ภายใต้นโยบายนี้เพื่อประโยชน์ของคุณและผู้อื่น มากขึ้น

การบังคับใช้กฎหมาย

    ในกรณีที่มีกฎหมายหรือหน่วยงานราชการร้องขอ เราจะเปิดเผยข้อมูล ส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จําเป็นให้แก่หน่วยงานราชการ เช่น ศาล หน่วยงานราชการ เป็นต้น

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

    เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นใน ระหว่างที่คุณเป็นลูกค้า หรือมีความสัมพันธ์อยู่กับเรา หรือตลอดระยะเวลา ที่จําเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ ซึ่งอาจจําเป็นต้องเก็บรักษาไว้ต่อไปภายหลังจากนั้น หากมีกฎหมายกําหนดไว้ เราจะลบ ทําลาย หรือทําให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจําเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

    ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิในการดําเนินการ ดังต่อไปนี้

สิทธิขอถอนความยินยอม (right to withdraw consent)

    หากคุณได้ให้ความยินยอม เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมที่คุณให้ไว้ก่อนวันที่กฎหมายคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลใช้บังคับหรือหลังจากนั้น คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ตลอดเวลา

สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล (right to access)

    คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความรับผิดชอบของเราและขอให้เราทําสําเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่คุณ รวมถึงขอให้เราเปิดเผยว่าเราได้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาได้อย่างไร

สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล (right to data portability)

    คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราได้จัดทําข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบให้สามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทํางานได้โดยอัตโนมัติและ สามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติรวมทั้งมีสิทธิขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเมื่อสามารถทําได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติและมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่ไม่สามารถดําเนินการได้เพราะเหตุทางเทคนิค

สิทธิขอคัดค้าน (right to object)

     คุณมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเวลาใดก็ได้หาก การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ทำขึ้นเพื่อการดําเนินงานที่จําเป็นภายใต้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น โดยไม่เกินขอบเขตที่คุณสามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผล หรือเพื่อดําเนินการตามภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์

สิทธิขอให้ลบหรือทําลายข้อมูล (right to erasure/destruction)

    คุณมีสิทธิขอลบหรือทําลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือทําให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวคุณได้ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเห็นว่าเราหมดความจําเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องในนโยบายฉบับนี้ หรือเมื่อคุณได้ใช้สิทธิขอถอนความยินยอมหรือใช้สิทธิขอคัดค้านตามที่แจ้งไว้ข้างต้นแล้ว

สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (right to restriction of processing)

    คุณมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวในกรณีที่เราอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคําร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอคัดค้านของคุณหรือกรณีอื่นใดที่เราหมดความจําเป็นและต้องลบหรือทําลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องแต่คุณขอให้เราระงับการใช้แทน

สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล (right to rectification)

    คุณมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

สิทธิร้องเรียน (right to lodge a complaint)

    คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อผู้มีอํานาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เป็นการกระทําในลักษณะที่ฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

    คุณสามารถใช้สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้น ได้โดยติดต่อมาที่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามราย ละเอียดท้ายนโยบายนี้เราจะแจ้งผลการดําเนินการภายในระยะเวลา 30 วัน นับแต่วันที่เราได้รับคําขอใช้สิทธิจากคุณ ตามแบบฟอร์มหรือวิธีการที่เรากําหนด ทั้งนี้ หากเราปฏิเสธคําขอเราจะแจ้งเหตุผลของการปฏิเสธให้คุณทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น ข้อความ (SMS) อีเมล โทรศัพท์ จดหมาย เป็นต้น

การรักษาความมั่งคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

    เราจะรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามหลักการการรักษาความลับ (confidentiality) ความถูกต้องครบถ้วน (integrity) และสภาพพร้อมใช้งาน (availability) ทั้งนี้เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผย นอกจากนี้เราจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมถึงมาตรการป้องกันด้านการบริหารจัดการ (administrative safeguard) มาตรการป้องกันด้านเทคนิค (technical safeguard) และมาตรการป้องกันทางกายภาพ (physical safeguard) ในเรื่องการเข้าถึงหรือควบคุมการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล (access control)

การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

    ในกรณีที่มีเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเกิดขึ้น เราจะแจ้งให้สํานักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้า ภายใน 72 ชั่วโมง นับแต่ทราบเหตุเท่าที่สามารถกระทําได้ในกรณีที่การละเมิดมีความเสี่ยงสูงที่จะมีผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งการละเมิดให้คุณทราบพร้อมกับแนวทางการเยียวยาโดยไม่ชักช้า ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ ข้อความ (SMS) อีเมล โทรศัพท์ จดหมาย เป็นต้น

การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

    เราอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยคุณสามารถทราบ ข้อกําหนดและเงื่อนไขนโยบายที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนี้ได้ผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชันแทนใจ

นโยบายนี้แก้ไขล่าสุดและมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 2 กันยายน 2565

การเชื่อมโยงไปยังบุคคลภายนอก

    บริการของเราอาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก โดยการเข้าถึงและใช้งานบนเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่ถูกเชื่อมโยงไปนั้นจะไม่ถูกกํากับภายใต้นโยบายนี้แต่จะถูกกํากับโดยนโยบายความเป็นส่วนตัว ของเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกนั้นแทนซึ่งแทนใจไม่มีส่วนเกี่ยวข้องด้วย

รายละเอียดการติดต่อ

    หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมถึงการขอใช้สิทธิต่าง ๆ คุณสามารถติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ดังนี้

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

สํานักงานกําลังพล สํานักงานตํารวจแห่งชาติ
อาคาร 5 ชั้น 8 งานเทคโนโลยีสารสนเทศ กองทะเบียนพล
สำนักงานกำลังพล สำนักงานตำรวจแห่งชาติ
วังใหม่ ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
อีเมล contact@tanjaicard.com
เว็บไซต์ https://www.tanjaicard.com
หมายเลขโทรศัพท์ 02-205-1719 

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ทีม DPO
อาคาร 5 ชั้น 8 งานเทคโนโลยีสารสนเทศ กองทะเบียนพล
สำนักงานกำลังพล สำนักงานตำรวจแห่งชาติ
วังใหม่ ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
อีเมล contact@tanjaicard.com 
หมายเลขโทรศัพท์ 02-205-1719